viernes, 1 de junio de 2012


PRÁCTICA 4: Comparación de modelos de informes sociales

 1. ¿Qué partes son comunes y diferentes entre los dos modelos de informe?
Ambos informes recogen los datos personales del usuario pero la diferencia que encontramos es que en el informe de la práctica 3 también aparecen los datos personales de los familiares más allegados, mientras que en el informe de la práctica 4 sólo aparecen los datos de un representante del usuario.
En el informe de dependencia aparecen datos de si anteriormente ha habido o no una situación de dependencia o si  ha recibido alguna prestación o servicio.  
En los dos informes presentan los motivos por los que este se realiza pero lo hacen de forma diferente.  En el informe se la dependencia  se muestra en modo cuestionario y en el anterior  lo vemos de manera más descriptiva.

2. ¿Qué ventajas y dificultades  se aprecian en el informe social de la  dependencia?
En el informe general observamos como dificultad que al estar más detallado puede ser resultar más fácil expresar lo que el usuario demanda, mientras que en el otro te tienes que ceñir al modelo base.
Una ventaja del informe social de dependencia tanto para el profesional como para los destinatarios es mucho más rápido y directo lo que permite agilizar el trabajo para así encontrar una solución inmediata y que sea acorde con lo que el usuario demanda.

3. Realizar un glosario de siglas y conceptos desconocidos  que aparecen  en el  informe social de la dependencia.

     CCSS: servicios sociales
           CMSS: centros municipales de servicio sociales
-         PIA: plan individual de atención
-         A.G.E.: administración general del Estado
-         SAAD: Sistema de autonomía y atención para la dependencia
-         D.G.A.D.: dirección general de atención a la drogodependencia

martes, 22 de mayo de 2012

PRÁCTICA 3 : El informe social








INFORME SOCIAL


EMITE

Entidad: Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa de Zaragoza.
Servicio: Área de trabajo social del Centro Hospitalario
Profesional: Yasmina Bolea, Elena Comenge, Cristina Berges, Marta Angós.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL SOLICITANTE
-     Nombre y apellidos: Pedro Pérez Reverte
-     DNI/NIE/Pasaporte: 73445688-T
-     Fecha de nacimiento: 09/07/1964
-     Domicilio: Av/ Compromiso de Caspe, nº 20
-     Tefono: 976354421
-     Otros miembros dela unidad de convivencia:
- Jacinta Lozano Gracia(esposa)
Fecha de nacimiento: 10-05-1967 DNI: 73456789-P
- Luis Pérez Lozano(hijo)
Fecha de nacimiento: 11-06-1994 DNI: 76554321-L
- Juan Pérez Lozano (hijo)
Fecha de nacimiento: 04/09/1997
DNI: 75443322-Y
- Pedro Pérez Lozano (hijo)
Fecha de nacimiento: 07/08/2000 DNI: 42667788-L
- Flor Pérez Lozano (hija)
Fecha de nacimiento: 01/01/2003 DNI: 44557087-J

-           Genograma:



MOTIVO DEL INFORME:
Informar de la situación familiar actual de este paciente y su problema de movilidad temporal para solicitar una plaza en este centro de asistencia.
ÁREAS DEL INFORME
           1.    TRAYECTORIA FAMILIAR EN LA INSTITUCIÓN
Familia conocida por el área de trabajo social de la institución desde hace 6 meses, con la que se ha trabajado una intervención de carácter asistencial.

El sujeto, Carmen Gracia Prieto, tras ser diagnosticada de Alzheimer y por tanto considerada como una persona dependiente necesita de los cuidados y supervisión continuada de su hija Jacinta Lozano Gracia. 
La familia de esta anciana se encuentra desestructurada en los lazos afectivos tras la manifestación de la enfermedad. Ante esto nuestro equipo de trabajadores sociales ideó un plan de intervención familiar con el objetivo de mejorar esta situación. Hasta el momento no se ha logrado el propósito, viéndose truncada por los continuos desacuerdos e imponencias principalmente por las hermanas de Jacinta.

El pasado martes 17 de Abril, Pedro sufre un accidente laboral. Siendo ingresado hasta la fecha y sufriendo graves contusiones físicas que le limitan en gran medida realizar actividades cotidianas básicas.
Su estado anímico se ha visto afectado ya que su situación familiar y económica no son favorables.

2.    SITUACIÓN FAMILIAR

      2.1.        Área relacional
Pedro, padre de familia, convive con su esposa y sus 4 hijos en un piso de alquiler, es un 7º piso de 58 m2 en el barrio Las Fuentes (Zaragoza) que carece de ascensor.
Los familiares de Pedro viven en otra ciudad, por lo que no es posible contar con el apoyo directo de estos ante esta situación.

La familia de Jacinta, su esposa, se encuentra distanciada ya que la relación de ella con sus hermanas es conflictiva, por la despreocupación de estas ante la enfermedad que padece Carmen. Por lo tanto, Jacinta es la única que se encarga del cuidado de su madre.

      2.2.        Área económica-laboral
Hasta el momento los ingresos que obtiene esta familia provienen de Pedro, mediante un “salario” irregular ya que no se trata de un trabajo estable.
Realiza trabajos de albañilería de manera espontánea y por su cuenta
Con estos ingresos afrontan muy dificultosamente los gastos en necesidades básicas de todos los miembros de la unidad de convivencia (alimentos, ropa, material escolar…) así como otros gastos anexos de la vivienda (facturas de agua y luz). El alquiler se ha ido pagando con las ganancias de Jacinta en su último trabajo y con la pequeña ayuda que recibe del paro.

Actualmente, el cabeza de familia debido a su percance ha de guardar reposo durante al menos 4 meses, por lo que la economía familiar se verá mermada y aún más puesto que no cuentan con una cuenta de ahorro.

Cabe destacar que Jacinta no recibe remuneración, debido a que su labor está dedicada al cuidado de sus hijos (tres de ellos menores de edad y en edad escolar) y de su madre enferma, por lo que no cuenta con tiempo para realizar un trabajo de media o jornada entera.


           2.3.        Área de salud
Pedro sufre rotura de fémur de la pierna izquierda y de rótula en la derecha. Lo que le impide desplazarse y moverse. Tampoco puede llevar a cabo las actividades de la vida diaria por su propio pie, ya que también ha sufrido graves contusiones en su clavícula derecha lo que le afecta a la movilidad total de su brazo.

           2.4.        Área formativa
Pedro es un trabajador no cualificado, que aprendió el oficio mediante las enseñanzas de su padre cuando tenía 14 años. Comenzó a trabajar en la empresa de su padre por lo que se vio obligado a abandonar los estudios sin obtener el título de educación básica. En este gremio ha continuado hasta el día de hoy.

Jacinta trabajó como secretaria en una oficina de una inmobiliaria. Puesto que se vio obligada a abandonar cuando  enfermó su madre.

Sus tres hijos menores de edad están en proceso de escolarización. Mientras el primogénito, Luis, decidió abandonar su formación al terminar la ESO, para buscar un empleo con el que contribuir en la economía familiar. De momento no ha encontrado nada de su agrado debido a su carencia experimental.

DICTAMEN TÉCNICO DEL INFORME
3.    VALORACIÓN PROFESIONAL
De acuerdo con lo anteriormente expuesto, nuestra valoración es que esta familia se encuentra en una situación de riesgo y de extrema necesidad, ya que se pone en peligro la supervivencia y el bienestar de 6 miembros y de ellos 3 menores.

Desde nuestro servicio, valoramos la posibilidad de concesión de una plaza en el centro público asistencial a fin de ayudar a mejorar esta precaria situación de acuerdo al siguiente plan de trabajo.

4. PLAN DE TRABAJO
4.1. Objetivos
- Lograr una plaza en un centro público en el que Pedro sea atendido durante el periodo de rehabilitación.
- Formar a Pedro, para posteriormente tenga mayor posibilidad de encontrar un empleo remunerado legalmente.
- Mejorar el estado anímico familiar, evitando posibles depresiones.
- Derivar a Carmen a servicios sociales, si la intervención con esta rama familiar fracasa.
- Encontrar un trabajo para Jacinta y Luis.
4.2. Actividades
Tras barajar varias opciones para Pedro creemos que la mejor opción es internarlo en el centro de Rehabilitación Pomarón que cuenta con un especializado equipo interdisciplinar formado por Médico Rehabilitador, Fisioterapeutas, Terapeutas Ocupacionales, Psicomotricistas, Logopedas y Psicólogos ofreciendo a los usuarios una atención integral e individualizada a través de la consulta médica, tratamiento y seguimiento.

El centro está abierto a toda la población y a él pueden acudir personas con o sin discapacidad, de todas las edades, que necesiten mejorar su estado físico o recuperarse de sus lesiones, así como tratamiento logopédico, psicomotriz o psicopedagógico.

Los tratamientos que ofrece el centro son:
Lesiones y secuelas post-traumáticas (fracturas, esguinces...)
· Secuelas post-quirúrgicas
· Patologías reumáticas
· Patologías neurológicas 
· Patologías músculo- esqueléticas
· Dolor de espalda
· Mantenimiento en patologías crónicas
· Linfedemas
· Secuelas de Accidentes Cerebro Vasculares.

 Dicha Institución también dispone de:

· Electroterapia
· Ultrasonido
· Láser
· Magnetoterapia 
· Presoterapia
· Parafina 
· Plano inclinado
· Mecanoterapia


4.3. Temporalización
Las intervenciones a corto plazo y más urgentes son las de hallar un centro público que se haga cargo de los cuidados de Pedro, cuya estancia consiste en una intervención a medio plazo, ya que el personal médico estima que su recuperación durara alrededor de 4 meses.
Por otra parte es urgente solucionar los conflictos familiares de Jacinta para que esta cuente con tiempo suficiente para incorporarse al ámbito laboral. De esto depende en gran medida del éxito de la intervención familiar con sus hermanas para la atención de su madre.
En cuanto a la formación de Pedro, hablamos de largo plazo ya que deberá realizar una serie de cursos y trámites con la seguridad social, posteriores a su recuperación física total.








Fdo. Equipo de Trabajo Social del Hospital Clínico de Zaragoza

Fecha: 08/05/2012

martes, 27 de marzo de 2012

Práctica 2: Análisis de una entrevista.



Nombre del entrevistado: Ricarda Pasan Magariato.
Origen: Valencia de Alcántara (Cáceres)
Sexo: Mujer.
Edad: 60 años (aproximadamente)
Tema: Se debe tomar conciencia sobre la enfermedad mental.
Duración entrevista: 2:57.


Identificación del lenguaje no verbal de la entrevista

  •            Mantiene la mirada hacia abajo en la mayor parte de su conversación, significando esto cierta incomodidad y tensión, que también aparece representada mediante quiebros en la voz.
  •        Se producen un ligero aumento de pausas y silencios en la conversación, el tono de voz disminuye y la expresión facial es tristeza (llanto), de manera que el mensaje de su mala experiencia tanto con los medios de comunicación con el trato hospitalario recibido llega al receptor de forma más intensa
  •      Movimientos laterales con la cabeza y asentimientos a la hora de expresar aquellas buenas experiencias con su hija en las que el tono de voz es más agradable y la apariencia personal parece mucho más cordial y sincera.
  •      A la hora de comunicar deducciones y dar consejos a la sociedad basados en sus vivencias eleva ligeramente la cabeza, mira al frente, el tono de voz aumenta, la vocalización es más clara y aparecen palabras y frases recalcadas
       
   Análisis del lenguaje verbal/textual de la entrevista
  •          Ricarda da explicaciones sobre sus vivencias, recalcando la dureza de su experiencia con la esquizofrenia y expresando sus sentimientos y emociones. “Es muy difícil entenderlo, cuando te la diagnostican, es muy difícil entenderlo”
  •          Está en desacuerdo con algunas formas de actuación referente al tema a tratar, por lo que realiza una crítica a las formas de tratamiento de la enfermedad y a la falta de medios e información de aquella época. Compara esto con los avances actuales en este ámbito, con los que su situación ha mejorado notablemente.          
  •     Con su mensaje pretende concienciar a la sociedad sobre la dificultad de convivir con una persona enferma mental. Critica a los medios de comunicación con los que se siente molesta, ya que se aprovechan de aquello que vende más ofreciendo una imagen distorsionada.

  Reconstrucción del contexto a partir de la información revelada en la entrevista.

La entrevista es realizada en la actualidad, es un caso real en el  que Ricarda nos cuenta la enfermedad de su hija haciendo hincapié en los avances médicos existentes (tratamientos) comparándolos con los que había antes como por ejemplo descargas eléctricas. Aunque está de acuerdo con estos nuevos avances, rechaza que traten a los enfermos como “ratas de laboratorio”.
Durante la conversación ella menciona la importancia del apoyo familiar para el enfermo, alude con esto a la falta de dignidad de las personas hacia aquellos discapacitados que años atrás eran motivo de desprestigio social.
Hoy en día estos enfermos comienzan a ser socialmente aceptados, cuentan con tratamientos psicológicos, medicamentos, centros especializados… Dichos avances suponen un coste elevado, que a pesar de estar subvencionados  por el Estado en la mayoría de los casos, para las familias afectadas conllevan una gran carga económica. 

martes, 20 de marzo de 2012

Práctica 1: Preparando una entrevista


LA ENFERMEDAD DE LA HIJA DE RICARDA

Ficha de la entrevistada
  Nombre: Ricarda Pasan Magariato
 Origen: Valencia de Alcántara (Cáceres)
 Idioma: Castellano

Resumen del vídeo:
Ricarda tiene una hija con esquizofrenia; La esquizofrenia es una mutación de varios aspectos del funcionamiento psíquico, teniendo como sintomatología delirios,  alucinaciones y  cambios en el estado de ánimo y de conducta. 
Como afectada nos comenta que las personas no están concienciadas de lo que es tener un enfermo mental en casa. Además, critica a los medios de comunicación porque dice que banalizan con el tema y solo buscan el morbo. Ha vivido experiencias durísimas: ha ido a visitar a su hija al psiquiátrico, la ha visto atada a una cama, etc. Está muy agradecida a la gente del centro psiquiátrico por la ayuda prestada. Dice que han recuperado a su hija. Comenta que cuando le diagnosticaron la enfermedad, era un campo poco conocido y que el tratamiento era a base de descargas eléctricas. Actualmente hay una medicación y su hija está muy controlada y recuperada.



A)   Planificación de la entrevista (hora, lugar, como presentarse, quien interesa que esté presente, como empezar, datos de la ficha…)

En primer lugar contactamos con Ricarda Pasan para comentarle nuestra idea de reunir una serie de testimonios que serán publicados. Una vez explicada la metodología que vamos a seguir, ella acepto la propuesta y concretamos una cita para el día 19 de Marzo, a las 10:30am en nuestra sede, donde se llevaría a cabo los procesos de grabación  y donde ella nos contaría como fue su experiencia con la esquizofrenia que padece su hija.

Para llevar a cabo la entrevista debemos  establecer una buena comunicación utilizando un vocabulario adecuado al suyo y crear un clima de confianza  permitiéndole libertad para expresarse.

Llamamos a  Ricarda de la sala de espera e iniciamos la entrevista. La recibimos llamándola por su nombre y apellidos y la tratamos en todo momento de usted; le indicaremos que puede tomar asiento y nos presentamos, invitándola a que se presente ella también. A modo de primer contacto, comenzamos con una breve conversación introductoria, para romper el hielo, con la finalidad de que ella se sienta cómoda y tranquila para comenzar con su testimonio.

A continuación se le formulan una serie de preguntas para recopilar la información más relevante sobre el tema.  Una vez que nosotros decidimos que ya es preciso finalizar la entrevista, dado que ya tenemos la información necesaria, nos despedimos cordialmente.

B) De acuerdo a lo que la persona cuenta en el vídeo, elaborar el guión que supuestamente desarrollo esa persona.

- Opinión de los medios de comunicación con respecto al tema tratado.
- ¿Cómo es el día a día junto con una persona esquizofrénica?
- ¿De qué manera le ha afectado este problema?
- ¿Qué le parece el trato recibido por parte del centro especializado?
- ¿Tu hija ha evolucionado favorablemente?
- ¿Crees que la población debería estar más informada sobre este tipo de enfermedades?
- En su opinión, la forma de tratar a los enfermos ¿ha cambiado? ¿En qué medida le gustaría que cambiase la situación?
-  ¿Encuentra alguna parte positiva de su experiencia?

martes, 6 de marzo de 2012

Presentación

¡Hola!
Somos Marta, Cristina, Yasmina y Elena, estudiantes de Trabajo Social en la Universidad de Zaragoza y creamos este blog para publicar las prácticas de la asignatura de Habilidades de Comunicación. 
Esperamos aportar una buena referencia a todos aquellos futuros profesionales.
Un saludo.